Кто читает блог компании
Первыми его читают поисковики. Человек приходит позже, когда набирает в Яндексе свой вопрос и находит ответ у вас, а не у конкурента. Поэтому тема статьи для блога начинается не с того, о чём хочется рассказать, а с того, что люди ищут.
В «Компасе» темы выбирает агент по данным Вордстата и Вебмастера. Он видит запрос, его частоту и то, есть ли у нас уже статья на эту тему. Если есть, новую он не пишет, а отдаёт старую на обновление. Это правило я ввёл не сразу, и о том, почему, ниже.
Путь одной статьи
Статья проходит шесть шагов, и человек нужен только на первом.
- Я утверждаю план: какая рубрика выходит в какой день недели.
- Агент выбирает тему дня по спросу и проверяет, не повторяет ли она вышедшие.
- Языковая модель пишет текст, код проверяет заголовок, повторы фраз, юридические ограничения и закон о рекламе.
- Статья встаёт на сайт с разметкой для поисковиков, Яндекс и Bing узнают о ней в момент публикации.
- Анонс уходит в Telegram и ВКонтакте, Дзен забирает статью из ленты сам.
- Раз в час отдельный проверяющий сверяет анонсы в канале с тем, что стоит на сайте.
Статья, не прошедшая проверку, не выходит. 15 октября одну и ту же статью проверка отклонила семь раз подряд: в тексте каждый раз находились повторы фраз и дежурные обороты. Мне такой результат нравится больше, чем статья, вышедшая с первой попытки.
Что получилось за два месяца
Цифры беру из Яндекс.Вебмастера и проверки выдачи. За первые шесть недель статьи журнала показали в поиске 19 853 раза, по ним перешли на сайт 599 раз. На 15 октября в поиске Яндекса 171 страница сайта, и 29 статей из 126 проверенных стоят в первой десятке по своему главному запросу.
Рост шёл не ровно. В первую неделю, с 17 августа, сайт показали в поиске 905 раз и перешли на него 35 раз. В неделю с 21 сентября показов было уже 6 364, переходов 228. Между этими точками были недели, когда цифры стояли на месте: поиск сначала собирает страницы, потом решает, кому их показывать.
Среди этих 29 есть и редкие запросы, и частотные. Сильнее всего сайт показывается по слову «ретрит»: это тема, в которой у журнала больше всего статей. Отсюда простой вывод, который я бы перенёс на любой бизнес: поиск лучше всего видит ту тему, по которой у вас много полезных страниц.
Где агенты ошибались
В начале октября агенты выпустили пять статей подряд с одинаковой формой заголовка «N полезных привычек». По отдельности каждая была нормальной. Вместе они спорили друг с другом за один и тот же запрос. После этого появилось правило «одна тема — одна статья», и проверяет его код, а не просьба в задании модели: просьбу модель иногда нарушает, код нет.
Вторая ошибка была тоньше. Статьи переписали на тех же адресах, а анонсы в канале остались со старыми заголовками. Читатель видел одно в Telegram и другое на сайте. Теперь при переписывании анонс правится, а не публикуется заново, и раз в час это сверяется.
Что нужно от компании для старта
Агенты пишут хорошо ровно настолько, насколько хорошо им объяснили, о чём можно говорить. Перед первой статьёй я собираю для проекта короткий свод правил.
- Что компания продаёт и кому, своими словами, без рекламных формулировок.
- Слова, которые писать нельзя, и обещания, которых компания не даёт.
- Цены, которые можно называть, и те, что называет только менеджер.
- Площадки, куда уходят анонсы, и кто одобряет публикации в первый месяц.
У партнёров журнала такие своды разные. Мастерской массажа нельзя обещать того, что делает врач, мастеру ретритов нельзя звать отдыхающих, потому что он их не берёт. Правила живут в одном файле проекта, и каждый агент читает их перед работой, поэтому тексты разных компаний не смешиваются.
Сколько работы остаётся человеку
У меня на журнал уходит несколько минут в день: я читаю суточный отчёт, одобряю ролики и решаю то, что агенты решать не должны, — деньги, право и новые площадки. План рубрик я утверждаю раз в неделю.
Такая схема подойдёт компании, у которой есть что объяснять клиентам: услуги со сложным выбором, товар, который надо уметь подобрать, частые вопросы. Магазину с одним товаром и ясной ценой блог не нужен, ему хватит хорошей карточки.
Если бы я запускал блог для своей компании с нуля, начал бы с двадцати самых частых вопросов клиентов. На них уже есть спрос, и их не надо выдумывать.